هر راهکار و برنامه ای که مرتبط با غذا باشد می تواند مانند خود غذا دلچسب ، لذیذ و پر طرفدار باشد . سفارش آنلاین غذا که امروزه نظر خیلی ها را به خود جلب کرده است یک راه بسیار راحت جهت چشیدن طعم غذای مورد علاقه از رستوران مورد علاقه با قیمت یکسان با خود رستوران و حتی ارزانتر به دلیل تخفیف های تعریف شده است . سفارش آنلاین غذا می تواند از طریق سایت و یا برنامه ی موبایل باشد . این برنامه ها یا اختصاصا برای یک رستوران یا کترینگ است که دارای آشپزخانه و تجهیزات آشپزخانه صنعتی هستند و خودشان غذا را آماده می کنند و یا غالبا فقط یک برنامه ی سفارش دهی هستند که برای رستوران و فست فودها ثبت سفارش انجام می دهند و وظیفه ای در قبال طبخ غذا ندارند . اپلیکیشن های سفارش آنلاین غذا معمولا امکانات یکسان و مشابهی دارند ولی از نظر تم رنگی ، گرافیک ، چیدمان و نحوه دسترسی به این امکانات با هم تفاوت هایی دارند . در ادامه به معرفی اجمالی این برنامه ها می پردازیم .
بخش دیگری از این نرم افزارها جهت همکاری سایر رستوران ها و کترینگ ها در نظر گرفته شده است. مجموعه هایی که قصد همکاری با این اپلیکیشن ها را داشته باشند می توانند فرم ثبت نام را پر کنند . پس از تایید اطلاعات اولیه ، تماس از طریق مسئول مربوطه برقرار می شود و ادامه روند همکاری طی خواهد شد .
اسنپ فود شناخته ترین نرم افزار در زمینه ی ثبت آنلاین سفارش غذا می باشد و گستردگی شهرهای آن بسیار بیشتر از اپلیکیشن های دیگر است . پس از ثبت سفارش غذا ، زمان تقریبی جهت آماده سازی و ارسال نمایش داده می شود . نحوه پرداخت در اسنپ فود به سه طریق حضوری ،آنلاین و اعتباری است. ضمنا امکان اضافه کردن رستوران مورد علاقه به پروفایل شخصی نیز وجود دارد .
یکی از امکانات اسنپ فود ، ثبت سفارش شبانه است . رستوران هایی که به صورت شبانه فعالیت دارند بر اساس شهر دسته بندی شده اند و امکان سفارش غذا از این لیست وجود دارد .
تخفیفات اسنپ فود فقط برای پرداخت های آنلاین اعمال می شود ، چنانچه پرداخت به صورت حضوری انجام شود ، تخفیف لحاظ نمی شود . ضمنا درصد تخفیف های اعلام شده با در نظر گرفتن سقف خرید است . اگر خرید شما بیشتر از سقف خرید باشد تا سقف اعلام شده تخفیف تعلق میگیرد و مبلغ بیشتر از سقف شامل تخفیف نمی شود .
بر اساس کمپین مشترکی که اسنپ فود و سازمان ملل متحد تشکیل داده اند تحت شعار " غذا زباله نیست ، با دقت و به اندازه مصرف کنیم " راهکارهایی جهت جلوگیری از اتلاف غذا ارائه داده می شود . این راهکارها به صورت فیلم های کوتاه در سایت اسنپ فود و در شبکه های اجتماعی به نمایش گذاشته می شود .
یکی از نرم افزارهای سفارش غذا طی 2 سال گذشته ، چیلیوری است که به جز شهر تهران در بسیاری از شهرهای دیگر مانند مشهد ، تبریز ، سمنان و .... قابل استفاده می باشد . دسته بندی های مختلفی در این برنامه انجام شده است . شما می توانید بر اساس این دسته بندی ها سفارش خود را نهایی کنید .
پس از انتخاب رستوران ، منوی پیشنهادی و سایر منوهای رستوران نمایش داده می شود . سپس لیست غذاها نمایش داده می شود پس از انتخاب غذا ، می توانید وارد صفحه ی نظرات و امتیاز کاربران شوید و میزان رضایت مشتریان قبلی را از کیفیت غذا و مدت زمان ارسال ببینید . یکی دیگر از امکانات چیلیوری ، امکان دریافت غذا به صورت حضوری و در محل رستوران نیز می باشد . شما باید هنگام انتخاب آدرس گزینه ی " در محل رستوران " را انتخاب نمایید در غیر اینصورت امکان انتخاب آدرس از لیست آدرس های قبلی ، یا ثبت آدرس جدید از طریق نقشه و یا تایپ کردن وجود دارد .
بخشی از تخفیفات در چیلیوری مختص شرکت ها و کارمندان یک شرکت است که آن ها نیز می توانند از طریق ثبت اطلاعات شرکت و اطلاعات شخصی خود از این تخفیف بهره ببرند .
پرداخت مبلغ در چیلیوری به صورت آنلاین و اعتباری است و امکان ثبت سفارش در 20 ساعت از شبانه روز وجود دارد .
نرم افزار ریحون حدود 70 شهر را پوشش میدهد و امکان ثبت سفارش در آن به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته وجود دارد . پرداخت مبلغ در این برنامه به صورت آنلاین و یا شارژ اعتبار حساب کاربری است . امکان پرداخت حضوری وجود ندارد . جشنواره ، تخفیف گروهی و مسابقه هایی که ریحون برای مشتریانش در نظر گرفته است از طریق کانال تلگرام یا پیج اینستاگرام اعلام می شود . ضمنا امکان لغو سفارش تا قبل از دریافت پیامک تاییدیه سفارش وجود دارد هم چنین امکان تغییر سفارش هم تا مدت کوتاهی بعد از ثبت سفارش مقدور است . لازم بذکر است بعد از لغو سفارش پول به صورت اعتبار در حساب کاربری اضافه می شود و در صورت تمایل امکان واریز پول به حساب بانکی نیز وجود دارد.
یکی از امکاناتی که ریحون برای مشتریان در نظر گرفته است پیگیری مشکل از طریق چت انلاین است . چنانچه تاخیر در دریافت غذا ، عدم مطابقت غذا با سفارش ثبت شده ، سالاد و نوشابه ارسال نشده باشد و ... از همین طریق قابل مطرح کردن است .
4- دلینو
دلینو نسبت به سایر برنامه ها تعداد محدودتری از شهرها مانند تهران ، کرج ، قم ، گرگان و چند شهر دیگر را پوشش می دهد . پس از انتخاب غذا و آدرس ، میانگین زمان ارسال نمایش داده می شود . در دلینو نیز مانند سایت چیلیوری امکان مشاهده نظرات کاربران برای هر غذایی وجود دارد و پرداخت هزینه به 3 صورت نقدی ، آنلاین ،کارتخوان سیار مقدور می باشد .
یکی از امکاناتی که در معرفی این اپلیکیشن اشاره شده است وجود یکپارچگی بین دلینو و اتوماسیون سایر رستوران ها است .در واقع سفارش غذای شما به صورت اتوماتیک به دست رستوران مورد نظر میرسد . البته این موضوع در جهت مدیریت بهتر فرایند داخلی ثبت سفارش است و تاثیری بر انتخاب مشتری ندارد . از نظر مشتری غذا باید به موقع و بدون تاخیر با حفظ گرما و تازگی بدستش برسد و اینکه این هماهنگی بین رستوران و دلینو از طریق اتوماسیون و یا تماس های لحظه ای تلفن اتفاق می افتد خیلی حائز اهمیت نیست . البته این موضوع می تواند درصد خطای سفارش اشتباه را به حداقل و یا به صفر برساند .
وب سایت مامان پز نیز مانند برنامه های فوق ، غذای مورد نظر شما را از طریق ثبت سفارش قبلی به دستتان می رساند . همانطور که از اسم این وب سایت مشخص است ، این مامان ها هستند که برای شما غذا می پزند . البته با تعریف درست تری می توان گفت خانم های خانه داری هستند که کارت بهداشت دارند وغذای موردنظر شما را درست می کنند . وب سایت مامان پز یک منبع درآمدی برای آن ها فراهم کرده است . خانم های خانه دار بدون اینکه نیاز باشد وقت زیادی را در خارج از منزل سپری کنند ، در کنار خانواده و حتی به کمک آن ها می توانند این کار را به صورت گروهی انجام دهند و در صورت رضایت مشتریان ، با افزایش سفارش به درآمد خوبی دست پیدا کنند . البته مامان پز با بقیه برنامه های ثبت سفارش غذا چند تفاوت عمده دارد که در ادامه به آن ها اشاره می کنیم .
